PROCESSO DE
cobrança de dívidas
Entendemos perfeitamente que nem sempre é possível que todos os clientes paguem a dívida de uma só vez. E por isso, oferecemos a opção de acordar um plano de pagamento ou alterar a data de vencimento da fatura. Estas opções permitem-nos encontrar uma solução de pagamento adequada ao seu cliente e recuperar o seu dinheiro o mais rapidamente possível, mantendo um cliente satisfeito.
O que acontece com a sua fatura após enviar à nossa equipa?
Assim que recebermos a sua fatura, começaremos a trabalhar para si nas próximas 24 horas úteis. Solicitaremos várias vezes ao seu cliente (por carta, e-mail e/ou telefone) que pague o montante em dívida. Durante este processo, aumentaremos o valor com juros e custos de cobrança (custos esses determinados por lei). Sempre que desejar poderá consultar o estado do processo de recuperação da dívida através do nosso portal online.
No caso de não conseguirmos recuperar a dívida nas fases de cobrança anteriores (amistosa e pré-judicial) e, caso faça sentido, podemos facilmente iniciar um processo de cobrança judicial, solicitando ao juiz que ordene ao seu cliente o pagamento do valor pendente.
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Entendemos perfeitamente que nem sempre é possível que todos os clientes paguem a dívida de uma só vez. E por isso, oferecemos a opção de acordar um plano de pagamento ou alterar a data de vencimento da fatura. Estas opções permitem-nos encontrar uma solução de pagamento adequada ao seu cliente e recuperar o seu dinheiro o mais rapidamente possível, mantendo um cliente satisfeito.
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