Inspirados pelo exercício da verdade, a Castilho International Legal Corporation defende os direitos e interesses dos seus clientes, assente numa política de ética e respeito. Desde o primeiro momento protegemos o nosso cliente e respeitamos, acima de tudo, as partes contrárias, de forma a chegarmos a uma solução de pagamento adequada.
Inspirados pelo exercício da verdade, a Castilho International Legal Corporation defende os direitos e interesses dos seus clientes, assente numa política de ética e respeito. Desde o primeiro momento protegemos o nosso cliente e respeitamos, acima de tudo, as partes contrárias, de forma a chegarmos a uma solução de pagamento adequada.
Realizamos uma formação específica com todos os recursos humanos que farão parte da equipa da recuperação de crédito do projeto em causa, de modo a conhecerem antes de mais a empresa, a sua filosofia e inserção no mercado global. É igualmente discutida toda a informação facultada pelo cliente, de forma a adotar a melhor estratégia de cobrança.
Na qualidade de prestador de serviços de cobrança apresentamos um forte enfoque na solução amigável de cobrança de dívidas, feita sob a orientação da ação jurídica e perspetiva jurídica do procedimento, desde o primeiro momento. Desta forma, através do estabelecimento do acordo de pagamento com o devedor, conseguimos recuperar o valor em dívida de forma mais rápida, mantendo sempre o bom relacionamento comercial.
Traçamos o perfil do devedor de forma a adaptarmos a linguagem e termos usados, existindo consecutivamente uma aproximação ao nível cultural e educacional do mesmo. Defendemos que um devedor menos esclarecido não paga em caso de dúvida, logo é preciso adaptarmo-nos à sua realidade e não o contrário.
De forma a cumprir as diretrizes de privacidade apenas abordamos tanto o cliente como o devedor através de canais apropriados para o efeito. Não usamos Facebook, WhatsApp ou SnapChat.
Disponibilizamos os meio de pagamento mais usados: Referências Multibanco ou as Transferências SEPA por IBAN, cartão de crédito e Paypal, de forma a proporcionar confiança e facilidade ao devedor.
Em todas as nossas atuações, promovemos a imagem de marca dos nossos clientes e mantemos um compromisso de fidelização do devedor à nossa gestão, tentando a cada momento expor os motivos e provas que legitimam a nossa reclamação.
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