Cobrança responsável – Recuperação de Crédito

cobrança

responsável

Cobrança

responsável

Inspirados pelo exercício da verdade, a Castilho International Legal Corporation defende os direitos e interesses dos seus clientes, assente numa política de ética e respeito. Desde o primeiro momento protegemos o nosso cliente e respeitamos, acima de tudo, as partes contrárias, de forma a chegarmos a uma solução de pagamento adequada.

Formação Específica para cada projeto

Realizamos uma formação específica com todos os recursos humanos que farão parte da equipa da recuperação de crédito do projeto em causa, de modo a conhecerem antes de mais a empresa, a sua filosofia e inserção no mercado global. É igualmente discutida toda a informação facultada pelo cliente, de forma a adotar a melhor estratégia de cobrança.

Enfoque na solução amigável de cobrança de dívidas

Na qualidade de prestador de serviços de cobrança apresentamos um forte enfoque na solução amigável de cobrança de dívidas, feita sob a orientação da ação jurídica e perspetiva jurídica do procedimento, desde o primeiro momento. Desta forma, através do estabelecimento do acordo de pagamento com o devedor, conseguimos recuperar o valor em dívida de forma mais rápida, mantendo sempre o bom relacionamento comercial.

Uso de Linguagem adequada e simplificada

Traçamos o perfil do devedor de forma a adaptarmos a linguagem e termos usados, existindo consecutivamente uma aproximação ao nível cultural e educacional do mesmo. Defendemos que um devedor menos esclarecido não paga em caso de dúvida, logo é preciso adaptarmo-nos à sua realidade e não o contrário.

De forma a cumprir as diretrizes de privacidade apenas abordamos tanto o cliente como o devedor através de canais apropriados para o efeito. Não usamos Facebook, WhatsApp ou SnapChat.

Meios de pagamento

Disponibilizamos os meio de pagamento mais usados: Referências Multibanco ou as Transferências SEPA por IBAN, cartão de crédito e Paypal, de forma a proporcionar confiança e facilidade ao devedor.

Promovemos a imagem de marca dos clientes

Em todas as nossas atuações, promovemos a imagem de marca dos nossos clientes e mantemos um compromisso de fidelização do devedor à nossa gestão, tentando a cada momento expor os motivos e provas que legitimam a nossa reclamação.