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Já paguei e o estado do processo não se alterou

Primeiramente verifique o estado do seu processo no nosso portal. Caso tenha efetuado o pagamento há menos de 4 dias, o estado poderá ainda não ter sido alterado, uma vez que, o seu banco poderá levar 1 a 4 dias úteis para confirmar o pagamento.

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Paguei Diretamente Ao Cliente, Como Mudar O Estado Do Processo?

Se fez o pagamento directamente ao nosso cliente, precisamos que nos envie o comprovativo de pagamento para o nosso serviço de atendimento.

Email: info@castilhocollections.com

Telefone: +351 234 48 22 14

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Paguei Após A Data De Vencimento

Caso tenha feito o pagamento após a data de vencimento e o processo de cobrança da dívida já tenha iniciado, poderá estar sujeito a despesas de cobrança.  Contacte-nos para mais informações.

Estamos aqui para o ajudar!

Em caso de dúvidas ou se pretender algum tipo de aconselhamento poderá sempre contactar-nos via email ou telefone.

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